问题就在于受欢迎的商品很容易缺货，好不容易上门的顾客也会因此流失。因此，美国的大型出租店便和IBM合作，共同开发出一套新系统。总公司以数字信号的方式，将商品影像、音乐传送至小卖店，顾客可以当场选择自己喜欢的歌曲，制作出一张独一无二的音乐CD。有了这种系统，便能提供顾客所有的需求。再者，不但可以避免存货过多，也能大幅缩减物流和仓储的费用。当然，我这个例子学的不是很好。不过，为了实践高信息流通社会，颠覆根本的商业型态是势在必行的。」
「原来如此。」
陈点头表示同意。
「你说的一点都没错。的确是一大难题。」
「这不是一家企业、一个国家就可以解决的问题。以高流通信息冯基础的次世代产业，首重软硬件的开发。不过，它必须和流通业、制造业等不同领域一起创新研究。