這晚在醫院值班的方柏珍，在累到極點的狀況中，走到護理站準備付錢給總是幫她代訂便當的急診室護理師。急診室一如往常地人滿為患，一不小心就會被旁人撞得七葷八素。
方柏珍還沒走到櫃台，就被一名婦人給撞開了。
「醫生，什麼時候才會輪到我？我肚子快痛死了！」便秘三天的中年婦人怒氣沖沖地向一名男醫師問道。
「你已經問三次了！我不是說急診是依病情輕重來做處置的？前面有一個中風的、一個車禍腦漿都流出來的、一個燙到要截肢的，你告訴我，我要先處理誰？！」已經累到臉色鐵青的急診室醫生頭也不抬地說道。
「你這是什麼態度？！我要投訴你！」婦人嗓門大了起來。
「去投訴吧，順便幫忙問電視台還有議員，急診室里這麼多病患，問他們該先處理誰。」方柏珍看著婦人的眼說道。