名高之所以选择它，主要有两个理由。
一是它的客房比其它饭店都要来得宽敞。香港的面积仅有一千平方公里，不过东京的二分之一。而且，大部分都是属于难以开发的坚硬花岗岩，是世界上地价最高的都市。
许多一流的高级饭店，比起其它先进国家，客房面积还是显得狭窄许多。
实际上，日本大型旅行社代理订房的超高级饭店，规模差不多是日本的商务饭店。然而，九龙．香格里拉客房却拥有两张单人床、接待室、起居室、穿衣间，甚至还有迷你酒吧。就连浴室也有六个榻榻米大小。
另一个原因是高品质的服务。尤其是称为全景楼层的最顶楼，每个房间内都设有传真装备。这对忙碌的名高而言是很重要的。重要文件可以不暇他人之手，自己就能负责传送。
登记过后，两人随著服务生来到二十一楼的客房。