她咬著牙硬撑，无非不肯跟自己认输，也不能对不起自己当初办老人院的心。「博爱」设备差，地方小，但是留住玉女的是院长待人的热心肠和诚恳，以及坚强与坚毅的意志。
那女人被院长捡回来时，衣衫褴褛，面色黧黑，瘦得只剩一副骨架。她一病一个多月且高烧时退时起，口中喃喃重复呓语「求求你……救救他……」没人懂她的意思，自然也不知她念的人是男是女。
也不知是否发烧给烧坏了，女人终于复原后，却呆掉了般，对周遭一切全没反应，也不言不语。有时一个人愣愣地望著某一处，没人知道她在想什么，但是她非常勤快，整天擦擦、洗洗、抹抹地，把老人院里里外外弄得干干净净。她一做起事情，除非她自己累了，否则谁也没法叫她停下来。
起先大家叫她哑巴，院长后来给她取了个名字，叫她阿静。